Langkah yang Harus Dilakukan Setelah Menerima LPG Bright Gas dari PT Mason Naraji
Selamat! Pesanan LPG Bright Gas Anda telah sampai dengan selamat. Agar Anda mendapatkan pelayanan terbaik dan memudahkan proses klaim garansi jika terjadi kendala, mohon ikuti langkah-langkah berikut segera setelah menerima barang:
1. Lakukan Penimbangan Tabung
Pastikan berat isi tabung sesuai dengan standar yang ditetapkan:
- Ukuran 5,5 kg: Berat penuh 12 kg
- Ukuran 12 kg: Berat penuh 27 kg
- Ukuran 50 kg: Berat penuh 90 kg
2. Ambil Foto Bukti
Dokumentasikan kondisi tabung dan hasil penimbangan segera setelah penerimaan. Foto ini akan menjadi bukti sah jika Anda perlu mengajukan klaim garansi.
3. Simpan Nota Pembelian
Jangan buang nota pembelian Anda. Dokumen ini wajib disertakan saat mengajukan klaim garansi.
4. Cek Kebocoran dengan Cara Aman
Lakukan pengecekan menggunakan air sabun untuk memastikan tidak ada kebocoran:
- Siapkan air bersih yang dicampur sedikit sabun cuci atau sabun mandi, lalu kocok hingga berbusa.
- Pastikan katup tabung dalam keadaan tertutup rapat.
- Oleskan atau semprotkan air sabun pada bagian katup, sambungan selang, dan badan tabung.
- Perhatikan dengan teliti: jika muncul gelembung udara yang membesar atau terus keluar, berarti ada kebocoran pada bagian tersebut.
- Peringatan Keselamatan: Jangan pernah menggunakan api atau korek api untuk mengecek kebocoran gas!
Ketentuan Klaim Garansi
Klaim garansi untuk kebocoran atau kendala pada tabung berlaku 3 x 24 jam setelah penerimaan, dengan syarat:
- LPG belum digunakan sama sekali, ATAU
- Khusus klaim kebocoran: berat isi tabung masih minimal 75% dari berat penuh standar.
Setelah Anda melapor, petugas kami akan segera datang untuk memeriksa kendala secara langsung, serta memverifikasi status garansi dan penyebab masalah yang Anda alami.
Tindakan Jika Terjadi Kendala
Segera hubungi kami jika Anda menemukan hal yang tidak sesuai atau kendala pada tabung. Simpan kontak layanan kami agar mudah dihubungi sewaktu-waktu:
📞 Nomor Hotline: 0812-8870-0793
📍 Alamat Agen: Jalan Ciwulan No. 1, Kota Malang
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan aman dan memuaskan bagi seluruh pelanggan. Terima kasih telah mempercayai kebutuhan LPG Anda kepada PT Mason Naraji – Bright Gas.
Leave a Comment